Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

La boutique Olivia Talmant Collection · La Divine Marine est éditée par Les Soins de Camargue (SIREN 849 084 116), 2 bis chemin des Gouillards, 78510 Triel-sur-Seine, France. Contact : oliviatalmantcollection@gmail.com · 06 84 22 65 55.

Cette politique explique quelles données personnelles nous recueillons lorsque vous visitez notre boutique ou passez commande, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable de vos données ?

Les Soins de Camargue, représentée par sa gérante, Olivia Talmant, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Notre boutique est hébergée par Shopify. Pour certaines de ses fonctionnalités, Shopify traite aussi des données en tant que responsable distinct (voir l’article 5).

2. Les données que nous recueillons

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Votre commande : produits achetés, montant, mode de livraison, historique d’achats, retours et échanges.
  • Votre paiement : le paiement est traité par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet.
  • Votre compte client, si vous en créez un : identifiants et préférences.
  • Nos échanges : messages que vous nous envoyez par e-mail, téléphone ou formulaire.
  • Votre navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, recueillis notamment au moyen de cookies (voir l’article 7).

3. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client : nécessaire à l’exécution de votre commande.
  • Établir les factures et tenir notre comptabilité : obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements : notre intérêt légitime.
  • Vous envoyer nos nouvelles et offres par e-mail : avec votre accord ou, si vous êtes déjà cliente, pour des produits semblables à ceux achetés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
  • Mesurer la fréquentation et améliorer la boutique : avec votre accord donné par le bandeau cookies.
  • Vous montrer des publicités adaptées sur d’autres sites ou réseaux sociaux : uniquement avec votre accord donné par le bandeau cookies.

4. Qui reçoit vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, dans la limite de ce dont ils ont besoin :

  • Shopify (hébergement de la boutique et gestion des commandes) ;
  • notre prestataire de paiement ;
  • le transporteur chargé de votre livraison ;
  • notre outil d’envoi d’e-mails, si vous êtes inscrite à nos nouvelles ;
  • nos partenaires de mesure d’audience et de publicité, uniquement si vous l’avez accepté ;
  • notre expert-comptable et, si la loi l’exige, les autorités administratives ou judiciaires.

5. Shopify et les transferts hors de l’Union européenne

Notre boutique fonctionne grâce à Shopify. Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décisions d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Pour certaines fonctionnalités, Shopify utilise aussi des données issues de vos interactions avec d’autres boutiques ; il en est alors seul responsable. Pour en savoir plus et exercer vos droits auprès de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

6. Combien de temps nous gardons vos données

  • Données de commande et factures : 10 ans, durée imposée par la loi comptable.
  • Données clientes utilisées pour vous envoyer nos nouvelles : 3 ans après votre dernier achat ou votre dernier contact avec nous.
  • Compte client : jusqu’à sa suppression, à votre demande ou après 3 ans sans activité.
  • Échanges avec le service client : le temps de traiter votre demande, puis jusqu’à 5 ans en cas de litige possible.
  • Cookies : 13 mois au plus ; votre choix sur le bandeau est conservé 6 mois.

7. Les cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas indispensables : mesure d’audience, publicité. Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, paiement) sont toujours actifs, car la boutique ne peut pas fonctionner sans eux. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien prévu à cet effet en bas de page, ou dans les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d’accès et de copie ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit de limitation et d’opposition, notamment à l’envoi de nos nouvelles ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit de définir ce que deviendront vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à oliviatalmantcollection@gmail.com ou à notre adresse postale. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

10. Sécurité

Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données : site sécurisé (https), paiement chiffré, accès limité aux seules personnes qui en ont besoin.

11. Mineurs

Notre boutique s’adresse aux personnes majeures. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis ses données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous changeons d’outils ou si la loi évolue. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.